img
Dijital Halkla İlişkiler ve Müşteri İlişkileri Yönetimi: Şikayet Yönetimi Bağlamında Memnuniyet Unsurlarının İncelenmesi
Yazarlar
Dr. Öğr. Üyesi Nefise ŞİRZAD
Türkiye
Eda Turancı
Türkiye
Makale Türü Özgün Makale
Makale Alt Türü Ulusal alan endekslerinde (TR Dizin, ULAKBİM) yayımlanan tam makale
Dergi Adı Akdeniz İletişim
Dergi ISSN 1304-3846
Dergi Tarandığı Indeksler TR DİZİN
Dergi Grubu Q4
Makale Dili Türkçe
Basım Tarihi 01-2019
Sayı 31
Atıf Sayıları
SSCI/AHCI/SCI/ESCI 0
Scopus Atıf Sayısı 0
Diğer Atıflar 0